Vacature E-mail Specialist

Afdeling Marketing
Zwolle
Fulltime

Marketing is beleving. Emotie is wat maakt dat een boodschap blijft hangen bij mensen. Aan jou als E-mail Specialist de taak om ervoor te zorgen dat onze uitingen positieve emoties oproepen en mensen meenemen in het verhaal over hoe wij de wereld van energie veranderen.

Jouw uitdaging

E-mail speelt hier een belangrijke rol in. Het is binnen Zonneplan een high revenue kanaal, waar we 1-op-1 contact hebben met onze klanten. Onze database bestaat uit meer dan 400.000+ personen die we willen helpen met het maken van een belangrijke beslissing. Samen met een team van specialisten op het gebied van content, development en design bouw je aan de ultieme klantreis. Het maximale halen uit de database, deze continu updaten en laten groeien is in het kort waar jij aan werkt.

Vacature E-mail Specialist

Wat je doet

  • Segmenteer leads en klanten - Je bent verantwoordelijk voor onze leadsdatabase. Met de beschikbare data analyseer je de huidige database, maak je een plan om deze in omvang en kwaliteit te laten groeien en neem je afscheid van de oninteressante leads. Daarnaast zorg je ervoor dat je structureel de leads activeert met jouw journeys en e-mail campagnes.

  • Bewaker van de 1-op-1 communicatie - Hoe kunnen we onze klanten zo prettig en eenvoudig mogelijk meenemen in het aankoopproces? Wat willen ze weten? Hoe geef je dat weer; tekstueel of visueel? Zijn er veranderingen (bijvoorbeeld langere wachttijd, veranderingen in het installatieproces) waar de klant van op de hoogte moet zijn? Allemaal vragen waar jij dagelijks over nadenkt en die je als basis gebruikt voor het verbeteren de 1-op-1 berichten in de klantreis.

  • Ontwerp en verrijk de klantreis - Het is aan jou om een concept voor de inhoud van jouw nurture en activatie campagnes te maken, dit werk je daarna met onze content specialisten, designers en development team verder uit. Jij maakt e-mails die zorgen voor de hoogste klantbeleving, met als ultiem doel dat ze zo goed zijn dat de lezer de informatie deelt met zijn of haar omgeving.

  • Sturen op performance - Naast het continue verrijken van de klantreis vind je het ook belangrijk dat je mailcampagnes goed converteren. Je houdt KPI's (zoals open ratio, conversie mail naar lead, kliks) actief in de gaten en stuurt bij waar nodig.

  • Automatiseer de hele klantreis - Jij brengt elk touchpoint met de klant in Autopilot in kaart. Of het via e-mail, sms of een Display Ad is, jij zorgt dat voor elke segment aan klanten de juiste flows zijn ingericht.

  • Thoughtleader E-mail marketing - Wij denken dat notificatiemarketing een grote rol gaat spelen in de 1-op-1 communicatie en dus veel invloed heeft op e-mailmarketing. Je bent verantwoordelijk voor de strategie voor onze e-mailcampagnes: wat zijn de ontwikkelingen in e-mailtechnieken, waar wil je heen met het kanaal en wat heb nodig om daar te komen. Dit vertaal je door naar korte termijn doelstellingen.

Vacature E-mail Specialist

Wie je bent

Het belangrijkste vinden we dat jij in jouw werk streeft naar het hoogst haalbare. We denken continu na over hoe we de verwachtingen van onze klanten kunnen overtreffen en verwachten dit ook van jou. We zijn dus benieuwd hoe jij dat gaat doen! Verras ons met jouw vernieuwende ideeën en maak ze werkelijkheid.

Verder:

  • Je hebt een hbo opleiding afgerond bij voorkeur in de richting (persuasieve) Communicatie of Marketing.
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een functie als (E-mail) Specialist.
  • IJzersterk in logica, zodat je onze flows snel begrijpt en uit kan bouwen.
  • Je bent analytisch en ziet onze enorme hoeveelheid aan data als een kans.
  • Je hebt ervaring met HTML en CSS.

Waarom jij bij Zonneplan wil werken

  • Met techniek maken wij het beter. Onze liefde voor techniek zit diep, het is de basis van wie we zijn en hoe we ooit zijn begonnen. Vanuit deze basis werken wij nog steeds. We maken onze eigen systemen en ontwikkelen nieuwe producten zelf. Zo blijven we voorop lopen en ons onderscheiden.
  • Werken vanuit een absolute klantobsessie. We toetsen alles wat we doen aan de vraag of het bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid. Als dit niet zo is, dan doen we het niet. We verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.
  • Jij maakt echt impact. Jij krijgt de kans om met jouw werk Zonneplan op de kaart te zetten, zo maak jij impact op de energietransitie. We zijn een projectenorganisatie; iedereen is vrij om een projectvoorstel in te dienen voor een verbetering of vernieuwing. Als je wil kan jij dus echt het verschil maken.
  • De #1 in baanbrekende energieproducten. In 9 jaar tijd zijn we uitgegroeid tot het meest succesvolle bedrijf in de zonnepanelen-branche. Nu werken we aan nieuwe baanbrekende producten zoals ons eigen energiebedrijf, een slimme laadpaal, en we bereiden een methode voor met een apparaat waardoor onze klanten met zonnepanelen gebruik kunnen maken van elkaars opgewekte energie.

Heb je vragen over de vacature E-mail Specialist? Bel of mail Jan via 088 020 3012 of jan.ruitenberg@zonneplan.nl, hij helpt je graag verder.

Leuke vacature he? Vinden wij ook, daarom zoeken onze eigen Recruiters hier een nieuwe collega voor. Wij werken niet samen met externe partijen voor het invullen van vacatures.

Wat gaat er gebeuren na jouw sollicitatie?



Je solliciteert

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en streven ernaar om je binnen een week meer informatie te geven over het vervolg van de procedure. Zijn we enthousiast?

We bellen

We nemen telefonisch contact met je op om een kennismaking in te plannen, we willen je graag beter leren kennen!

Onze eerste ontmoeting

We nodigen je uit bij ons op kantoor zodat je gelijk de sfeer eens kan proeven. We zijn heel erg benieuwd naar wie jij bent, wat je kan en wat je wil! Dit is voor jou ook het moment om alle vragen die je hebt aan ons te stellen. Aan de hand hiervan ontdekken we of er een match is!

Een dag met ons meewerken

Ben je na dit gesprek nog enthousiaster? Dan gaan we in de tweede ontmoeting aan de slag. Jij gaat eerst een online capaciteitentest en persoonlijkheidsanalyse invullen, waarna je een case gaat maken. Hierdoor krijgen wij een beeld van jouw skills en ontdek jij meer over de functie en het marketing team.

Samen Nederland verduurzamen ☀️

Zijn we een match? Dan ga je als zonnestrijder Nederland helpen te verduurzamen! Samen bouwen we de mooiste campagnes, waardoor duurzaamheid de komende jaren een leuke en eenvoudig te nemen stap is.

Contact:
Demi 088 020 3012

Over Zonneplan

Hoofdkantoor in Zwolle
Gemiddelde leeftijd 30
Bruisende werksfeer
400 monteurs onderweg
9.3 klantcijfer
200+ collega's op kantoor