Vacature Coördinator Installatieteams

Wij zoeken een organisatietalent op onze Operations afdeling! Overzicht, structuur en regelen; jij bent er gek op. Als Coördinator Installatieteams zorg jij ervoor dat alle installaties die wij leggen goed worden voorbereid en volledig volgens plan verlopen.

Jouw uitdaging

Jij zorgt ervoor dat het plan dat Sales verkoopt, ook precies zo op het dak van de klant terecht komt. We installeren in heel Nederland en hebben dus ook installatieteams in heel Nederland. Jij wordt verantwoordelijk voor een eigen aantal teams. Dankzij jou gaan zij altijd goed voorbereid en met de juiste spullen op pad, zodat de installatie soepel verloopt en de klant binnen no-time een fantastische zonnepaneleninstallatie van hoge kwaliteit op het dak heeft liggen.

Heb je geen technische kennis of ervaring? Geen probleem! We leren jou alles in onze Academy. Lees anders eens dit bericht van onze collega Vera. Zij begon ook zonder technische kennis aan deze functie en vertelt je hoe zij dit heeft ervaren.

Wat je gaat doen

• Zodra een klant goedkeuring geeft op een offerte komt het dossier bij jou terecht. Jij zorgt er vervolgens voor dat alles tot in de puntjes is voorbereid zodat op de installatiedag alles goed geregeld is.
• Dit betekent dat jij bijvoorbeeld bekijkt hoe de monteurs en de materialen het dak op kunnen gaan; middels een steiger, hoogwerker, ladderlift, ladder of steigerbouw. Zo zorg je ervoor dat de teams met de goede materialen op pad gaan, weten wat ze moeten doen en dus kwaliteit installeren.
• We schouwen (meestal) niet van tevoren en het kan dus dat er tijdens de klus dingen anders zijn dan verwacht. Jij bedenkt dan op afstand, samen met het installatieteam ter plaatse, de beste oplossing. Want 100% tevreden klanten is altijd ons streven.
• Naast het dagelijkse contact met jouw installatieteams heb je ook veel contact met andere afdelingen. Sales vraagt je bijvoorbeeld om hulp bij (technische) vraagstukken en Customer Support belt voor ondersteuning tijdens moeilijke cases. Afwisseling gegarandeerd dus!
• Wij werken vanuit de visie dat alle keuzes die we maken, bij moeten dragen aan een zo hoog mogelijke klantbeleving. First Time Right speelt hier een grote rol in. Doel is natuurlijk een FTR van 100%. Aan jou om hier voor te zorgen samen met jouw teams. Kunnen er dingen beter? Maak een plan en voer het uit. Je krijgt van ons alle middelen om er een succes van te maken.

Waar werken wij aan

Bij Zonneplan profiteer je van groene, slimme en betaalbare energie. Als nieuw energiebedrijf hebben wij de stap gemaakt van de verkoop van een concreet product (zonnepanelen) naar een complete oplossing voor onze klanten. Denk aan dynamische energiecontracten, laadpalen, het ontwikkelen van een thuisbatterij en het connecten van dit alles in ons eigen smart grid. Zo coördineer je installatieopdrachten voor zonnepaneleninstallaties, laadpalen en in de toekomst thuisbatterijen.

Wat verwachten we van jou

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, door een opleiding of door opgedane werkervaring;
• Je hebt positieve energie waarmee je impact maakt op onze klanten en collega's;
• Je bent een gestructureerde doener; ook onder druk zie je snel wat prioriteit heeft. Zo zorg je dat we installaties van de hoogste kwaliteit afleveren;
• Je bent een procesmatige denker; je denkt altijd na over hoe je werk nog beter en efficiënter kan en voert het vervolgens ook uit;
• Communicatief ben je sterk; je werkt grotendeels op afstand samen met je teams. Goede communicatie is cruciaal.

👉 Heb je vragen over de vacature Coördinator Installatieteams? Bel of mail Jelte via 088 020 3012 of jelte.dejong@zonneplan.nl, hij helpt je graag verder.

Leuke vacature, hè? Vinden wij ook. Daarom zoeken onze eigen Recruiters hier een nieuwe collega voor. Wij werken niet samen met externe partijen voor het invullen van vacatures.